ASESOR/A DE SERVICIOS

Para importante y reconocido Grupo Empresario

 

Desde Acento nos encontramos en la búsqueda de un/a ASESOR/A DE SERVICIOS para importante y reconocido Grupo Empresario.

PROPÓSITO DEL ROL:

Fidelizar a los Clientes a través de un servicio y atención de excelencia, superando así sus expectativas.

RESPONSABILIDADES:

-Procurar que todas las llamadas telefónicas sean atendidas oportunamente.

-Contar con la información necesaria para que el proceso de servicio se desarrolle en tiempo y forma, considerando las necesidades del Cliente.

-Asegurar las acciones y recursos necesarios para recibir al Cliente y realizar los trabajos de acuerdo con sus necesidades.

-Garantizar la calidad de la ejecución de las operaciones solicitadas por el Cliente.

-Velar por el cumplimiento de la calidad del servicio, garantizando la entrega en tiempo y forma.

PRINCIPALES DESAFÍOS:

-Lograr a través de la atención personalizada del Cliente el cumplimiento del propósito del rol con el valor agregado de superar las expectativas del mismo.

EXPERIENCIA Y EDUCACIÓN:

-Estudios secundario completos, preferentemente estudios Terciarios o Universitarios relacionados a carreras de Marketing o Comercialización.

-Un mínimo de 3 años en posiciones similares de Atención de Clientes, Asesoramiento de Ventas, Calidad de Servicio, etc.

CONOCIMIENTOS TÉCNICOS:

-Conocimientos en tareas administrativas (carga de datos, facturación, etc).

-Conocimiento y experiencia previa en Atención de Clientes de manera personalizada.

COMPETENCIAS:

-Fuertes habilidades de comunicación interpersonal, verbal y escrita.

-Habilidad para escuchar y sondear para comprender las necesidades subyacentes del Cliente.

-Capacidad demostrada para anticipar y resolver problemas prácticos.

-Trabajo en equipo.

-Proactividad.

-Inteligencia Emocional.

Ubicación: Córdoba Capital

Modalidad: 100% Presencial.

Si tu perfil y tus expectativas están alineadas con todo lo que leíste hasta acá y te interesa sumarte al proceso, postulate, te esperamos!